EXPÉDITION & RETOURS
POLITIQUES D'EXPÉDITION
Les conditions suivantes s'appliquent :
Conditions d'expédition
La livraison a lieu en Suisse
Livraisons nationales (Suisse):
Nous calculons les frais d'expédition individuellement avec au moins CHF. 7.- par commande.
Les délais de livraison:
Sauf indication d'un délai différent dans l'offre respective, les marchandises sont livrées en Suisse (Suisse) dans un délai de 6 à 7 jours. En cas de forte demande, il peut y avoir des retards indéfinis. Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison les dimanches et jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédierons les marchandises en un seul envoi, sauf si nous avons conclu d'autres accords avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.
Options de paiement acceptées :
- Twint
Carte de crédit
- (Plus à venir)
Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales ou envoyez-nous directement un e-mail (veos.ch@gmail.com).
RETOURS & ÉCHANGES
Les articles achetés chez Veos peuvent dans la plupart des cas être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Pendant cette période, vous pouvez essayer et évaluer le produit, comme dans les magasins physiques. Le produit doit toujours être dans son état d'origine et ne doit en aucun cas être endommagé. Le produit ne peut être retiré de l'emballage que s'il n'est pas scellé. Si vous souhaitez retourner l'article, vous devez nous en informer. Envoyez-nous un e-mail pour cela. Veuillez noter que vous devez nous retourner les articles dans les 14 jours suivant la notification du retour. Après réception de votre retour, nous inspecterons l'article retourné, puis commencerons à traiter votre remboursement. Votre argent sera remboursé sur le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat, sauf si vous avez demandé un remboursement différent. Nous effectuerons votre remboursement dans les 7 jours. Vous devez supporter vous-même les frais de retour. Les frais sont au maximum de 7 à 10 CHF. Articles qui ne peuvent pas être retournés Les types de produits suivants ne peuvent pas être retournés :
Produits fabriqués sur mesure selon les instructions du client. ainsi que : des vêtements avec broderie personnalisée
formulaire de rétractation
Si vous souhaitez révoquer votre contrat, veuillez remplir le formulaire suivant et l'envoyer à :
Veos.ch
Steckbornerstrasse 8
8555 Müllheim Suisse
Ou par email à : Jan@myveos.ch
Je résilie par la présente le contrat portant sur l'achat des biens suivants :
(Terre)
(numéro de commande)
Commandé le : ______________________, Reçu le : ______________________
Nom du client : ______________________
Adresse du client: ___________________
Signature et date du client : ____________________